Qualidade sob uma visão ampla pode ser definida como uma característica inerente a um objeto, uma pessoa ou um serviço prestado. No meio corporativo e profissional, constitui um atributo envolvendo aspectos qualitativos ou quantitativos percebidos pelo cliente ou usuário de produtos e de serviços. A percepção da qualidade na prestação de serviços difere sobremaneira em […]

A sigla LMS, no mundo da educação a distância, significa Learning Management Systems, ou em tradução livre, Sistema de Gestão da Aprendizagem (SGA). São plataformas ou softwares desenvolvidos com objetivos de disseminação de conhecimentos ou aprendizagem a distância, através da internet.